Dasar Privasi ab33

Selamat datang ke Dasar Privasi ab33. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana ab33 ("Platform", "kami", "pihak kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web ab33.im dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

ab33 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna dan ahli yang menggunakan platform kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius — terutamanya apabila melibatkan data peribadi pemain kami di seluruh Malaysia, dari Kuala Lumpur hingga Johor Bahru, dari Pulau Pinang hingga Kota Kinabalu.

Dasar Privasi ini diguna pakai bersama Terma & Syarat ab33 dan membentuk perjanjian yang menyeluruh antara anda dan ab33 berkaitan dengan pengendalian data peribadi anda. Dengan mendaftar akaun, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ab33, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, penghapusan, atau pemusnahan data.
• "Pengawal Data" — ab33, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak ab33 berdasarkan arahan dan perjanjian yang sah.
• "Pengguna" / "Ahli" / "anda" — individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform ab33.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman web ab33.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010).
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang digunakan untuk mengesahkan identiti ahli.

ab33 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang data yang mungkin kami kumpulkan:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau pasport.
• Tarikh lahir dan jantina.
• Nama pengguna dan kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk yang dienkripsi).
• Alamat e-mel aktif.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Maklumat kad pengenalan (nombor MyKad) untuk tujuan pengesahan KYC.

• Nombor akaun bank atau maklumat e-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan.
• Maklumat dompet kripto (Bitcoin, USDT, ETH) jika digunakan.

• Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan.
• Log akses, masa log masuk, dan tempoh sesi.
• Data kuki dan teknologi pengesanan yang serupa.
• Maklumat tentang permainan yang dimainkan dan tabiat pertaruhan.

• Rekod sesi Live Chat dengan pasukan sokongan ab33.
• Surat-menyurat e-mel dengan pasukan sokongan atau pematuhan.
• Maklum balas, aduan, dan soal selidik yang anda hantar kepada kami.

ab33 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah yang sah. Kefahaman tentang kaedah ini penting untuk memastikan anda sedar tentang setiap titik di mana data anda mungkin dikumpulkan.

Data dikumpul secara langsung daripada anda apabila anda mendaftar akaun baharu di ab33, melengkapkan proses pengesahan KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan ab33 melalui Live Chat atau e-mel, mengisi borang maklum balas atau soal selidik, atau mengemas kini maklumat profil akaun anda.

Apabila anda menggunakan platform ab33, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP, jenis pelayar dan peranti, halaman yang dilawati, tempoh sesi, serta data interaksi permainan. Maklumat ini dikumpul melalui kuki, piksel pengesanan, dan teknologi log pelayan.

Dalam situasi tertentu, ab33 mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti untuk tujuan KYC, pembekal pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, dan pembekal e-dompet, serta agen pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.

ab33 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan di bawah. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain yang tidak konsisten dengan tujuan asal tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ab33 anda, termasuk memproses pendaftaran dan pengesahan KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun ab33 anda secara selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan perkhidmatan yang ditawarkan di platform ab33, termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan Toto 4D.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, kolusi, serta sebarang penyalahgunaan platform ab33.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang ab33 di bawah PDPA, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram, dan keperluan pelesenan antarabangsa.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan, menyelesaikan aduan, dan berkomunikasi dengan anda tentang akaun atau perkhidmatan ab33 anda.
• Pemasaran & Promosi: Untuk menghantar tawaran bonus, promosi, dan maklumat terkini tentang ab33 — dengan syarat anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran tersebut.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau tabiat permainan dan membantu anda menggunakan alat kawalan diri seperti had deposit dan pengecualian diri bagi memastikan pengalaman perjudian yang bertanggungjawab.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis data penggunaan secara agregat bagi meningkatkan prestasi, reka bentuk, dan pengalaman pengguna platform ab33.

ab33 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti.

ab33 berkongsi data peribadi yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pembekal gerbang pembayaran seperti FPX, DuitNow, dan pembekal e-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay) untuk memproses transaksi kewangan.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk tujuan KYC dan pencegahan penipuan.
• Pembekal perisian permainan dan kasino yang menawarkan permainan di platform ab33.
• Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan infrastruktur IT yang menyimpan dan memproses data bagi pihak ab33.
• Syarikat analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform (data tanpa nama sahaja).

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan semata-mata.

ab33 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan pengawalseliaan, termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.

ab33 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai — biasanya tidak kurang daripada 7 tahun untuk rekod kewangan bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayan dan peranti pengguna.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang selamat — ab33 tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.
• Tembok api (firewall) dan sistem pengesanan pencerobohan yang sentiasa aktif 24/7.
• Sandaran data yang kerap dan terenkripsi di pusat data yang selamat.
• Pengasingan persekitaran pengeluaran daripada persekitaran ujian dan pembangunan.

• Latihan privasi dan keselamatan data yang wajib bagi semua kakitangan ab33.
• Dasar kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control).
• Audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas secara berkala.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas dan terlatih.

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang melibatkan data peribadi anda, ab33 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Pemberitahuan akan mengandungi sifat pelanggaran, data yang terjejas, dan langkah-langkah yang sedang diambil untuk menanganinya.

ab33 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami.

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform ab33, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan sebarang mesej ralat yang diterima. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, lokasi, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitikal: Membantu ab33 memahami corak penggunaan dan meningkatkan prestasi platform secara keseluruhan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform ab33. Kebanyakan pelayar web moden membenarkan anda melihat, mengurus, dan memadamkan kuki melalui menu tetapan mereka.

Sebagai pengguna ab33, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang dijamin di bawah PDPA dan prinsip perlindungan data antarabangsa. ab33 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Anda boleh mengemas kini maklumat asas melalui tetapan profil akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda ("hak untuk dilupakan"). Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang ab33 untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda berhak meminta ab33 mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, seperti ketika anda mempertikaikan ketepatan data atau keabsahan pemprosesan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah menerima bantahan tersebut, ab33 akan berhenti memproses data anda untuk tujuan berkenaan.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan kebenaran anda, anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak Aduan: Jika anda berpendapat bahawa ab33 telah melanggar hak privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan.

Memandangkan ab33 beroperasi sebagai platform dalam talian antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara selain Malaysia. Pemindahan sedemikian mungkin berlaku apabila pelayan atau infrastruktur kami terletak di luar Malaysia, atau apabila pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami beroperasi di negara lain.

ab33 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk melalui perjanjian pemindahan data yang mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang diperlukan oleh PDPA Malaysia. Kami hanya akan memindahkan data ke negara atau pihak yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi.

Platform ab33 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. ab33 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun. Jika anda berumur di bawah 21 tahun, anda tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform ab33 dalam apa jua keadaan.

Sekiranya ab33 mendapati bahawa data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang kemungkinan anak mereka telah mendaftar di ab33 boleh menghubungi kami dengan segera melalui e-mel sokongan kami.

ab33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi yang jelas di platform ab33 sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara ab33 melindungi data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform ab33 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ab33 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi & Perlindungan Data kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah skrin platform ab33 — saluran paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — bukan pautan boleh klik). Masa tindak balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Inggeris, dan Mandarin — supaya anda boleh berkomunikasi dalam bahasa yang paling selesa bagi anda.

Pasukan ab33 yang berpangkalan di Kuala Lumpur sedia melayan setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan penuh profesionalisme dan kerahsiaan. Kami berkomited untuk memberikan maklum balas yang jelas dan memuaskan terhadap setiap pertanyaan yang anda kemukakan.